提供专业咨询
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术、产品信息及质量问题
CN
服务支持
售前服务
PRE-SALE SERVICE
01.Professional
02.Business
提供产品技术讲座包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出专业的工程技术人员与技术为您讲解。
03.Service
提供免费技术培训在诺倬力工厂免费培训需方单位的设备操作及维护人员。
04.material
提供详细资料我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术、产品信息及质量问题
05.Business
提供合理报价我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
06.Service
提供考察接待我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件
07.Service
提供打样、试加工我们按需求方提供的要求进行加工打样，产品质量让您的客户更满意。
售中服务
IN SALES SERVICES
- 跟踪服务
购买客户均要填写服务跟踪卡。
01 - 严格执行条款
我们保证无论合同量大小，守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
02 - 严格执行条款
我们保证按合同的规定为您提供运输、安装、调试、培训等各项服、务。
03 - 技术保障
我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
04 - 运输跟进
保证货到一周内，询问货到验收情况，包括运输方式、包装情况及其它要求
05 - 现场支持
保证货到人到，向您介绍产品，并协助您安装，介绍使用方法及技术要求。
06 - 定时回访
保证每季派人服务电话回访一次至二次，征求意见，解决您提出的问题。
07
售后服务
AFTER-SALES SERVICE
自设备交付日起，质保期内，如正常使用而发生故障，将免费对设备进行维修。质保期外，设备如需更换零部件或者对设备进行维护，原则上只收取成本费用。我们保证终身对客户提供上门检修服务。
售后服务内容
确保设备顺利投入使用，并提供相关操作和保养培训。
确保设备顺利投入使用，并提供相关操作和保养培训。
确保设备顺利投入使用，并提供相关操作和保养培训。
确保设备顺利投入使用，并提供相关操作和保养培训。
确保设备顺利投入使用，并提供相关操作和保养培训。
售后流程
AFTER-SALES PROCESS
012小时沟通机制接到报修电话后，售后部门应立即记录故障信息，2小时内安排维修人员对客户进行电话指导，电话中解决不了的，立即安排人员前往现场。
0248小时快速反应48小时内维修人员到达现场，首先对设备进行详细检查，确认故障原因和影响范围。
03可靠机制根据故障情况，维修人员应采取适当的维修措施
04保障机制维修完成后，维修人员应对设备进行测试和验证，确保设备正常运行。售后部门应对维修过程进行全程跟踪，并在维修完成后对客户进行回访，了解维修效果和服务满意度。
反馈和监督
FEEDBACK AND SUPERVISION
我们鼓励客户在以下几个方面向我们反馈：
维修人员的服务
态度和技术水平
维修后的设备
运行状况和质量
维修进度的及时
性和效率我们提供的配件和
耗材的质量和兼容性我们对客户反馈的
响应速度和处理效果
我们将高度重视客户的反馈和监督，不断完善售后服务制度和质量保障措施，以提供更优质的机床售后服务。感谢您的信任和支持！
服务优势
SERVICE ADVANTAGE
专业团队
拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，能够快速、准确地解决各种机床故障问题。
01
快速响应
拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，能够快速、准确地解决各种机床故障问题。
02
优质配件
拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，能够快速、准确地解决各种机床故障问题。
03
客户至上
拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，能够快速、准确地解决各种机床故障问题。
04
定制化产品服务
CUSTOMIZED PRODUCT SERVICES
- A机床参数选配
- B主轴定制
- C外观造型客制化
- D刀库定制
- E特殊定制
(1)冷却压力定制，选配风冷
(2)内防护定制
(3)油雾回收装置(4)粉尘回收处理系统
(5)在线数据采集
(6)刀具寿命在线监测(7)碰撞监测保护
(8)视频监控及联网
(9)数控系统非标选项(10)选配车削功能
(11)定制工装夹具
(12)定制加工品加工程序与工艺(13)地基及厂房布局规划，恒温房
(14)自动化产线配套
(15)仿真及后处理软件定制